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演講與口才培訓班:演講者如何了解聽眾?

發布時間:2021-03-27 10:44  點擊量:
演講者對聽眾的了解包括以下四個方面:其一,他們是誰;其二,他們了解些什么;其三,他們想聽到什么;其四,如何激發他們的興趣。演講者對這四點了如指掌就意味著了解了聽眾的需求與狀況。


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一、了解聽眾的需求


1.聽眾是誰。中醫講究“望聞問切”,根據一個人的病理特征對癥下藥,演講也不例外,需要演講者了解聽眾在社會中扮演的角色,他們的工作性質,以及與演講者自身的關聯性,這樣才能做出有針對性的演講。


2.聽眾了解些什么。演講者對于聽眾熟知于心的內容可以作簡略闡述或者直接刪除,因為沒有聽眾會對自己非常了解的事情再懷有好奇心和求知欲。演講者在做演講準備的時候可以事先評估:在自己的演講稿中有多少內容會被聽眾認為是“陳芝麻、爛谷子”的事情,有多少內容是聽眾聞所未聞、見所未見的事情,繼而“去其糟粕,取其精華”,或者尋找一些新的背景材料加以補充,確保這次演講帶給聽眾新的、精確和相關聯的信息,這樣一來,演講者便能夠有效吸引聽眾。


3.聽眾想聽到什么。任何人都會對與自己的興趣愛好相關聯的事物感興趣,所以演講者為了獲得聽眾的共鳴可以選擇投其所好。當演講者的一些觀點與聽眾的喜好相悖時,演講者也可以在這個地方多花時間和心思進行解說,以不至于引起聽眾的反感。


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二、了解聽眾的狀況


通常來說,演講者對聽眾的了解越是廣泛深刻越有利于演講進行。演講者對聽眾的了解包括以下四個方面。


1.年齡階段。聽眾的年齡在一定程度上決定了他的閱歷、對事物的理解程度和詞匯量的多少。例如,對于20來歲的聽眾,演講者大談“柏林墻”倒塌的歷史,他們很難有直觀的認識,因為他們不曾經歷這段歷史時期,所以演講者講到此處時需要著重描述。而當講到比爾·克林頓當選為總統時,他們可能會在時間和空間上有一定的概念,因為那時他們或許已經開始上小學了,可以根據記憶回想。當然,如果聽眾都年過半百,那么他們對演講者這樣的演講內容是沒有什么理解障礙的。


2.受教育程度。演講者了解聽眾的受教育程度,便能夠對自己的演講內容進行知識深度和知識寬度的丈量,以便能夠為聽眾所接受,這樣也有助于雙方流暢自然地進行互動。


3.個人信仰。聽眾的信仰要比他們的年齡或受教育程度重要得多,原因很簡單,信仰與一個人的內心境界有著重要關聯,其性格開放或保守,對某些問題的敏感或遲鈍都與個人信仰相關。所以,當你將要有感情色彩評判某些內容時,最好先對臺下聽眾做一下信仰方面的調查,以免出現尷尬。


4.性別特征。不同性別的聽眾對演講內容關注的部分也不盡相同。演講者了解聽眾的性別構成,才能夠有意識地改變演講內容和風格。男性對軍事、政治、房產、汽車感興趣;女士則對時尚、情感、化妝、購物感興趣。對男聽眾采取剛毅直接的演講無妨,對女士則最好采取溫婉可親的演講方式為佳。


正所謂“磨刀不誤砍柴工”,對聽眾了解的過程恰如“砍柴”前的“磨刀”,這是一個很有必要的階段,演講者對聽眾了解得越是詳細,越能夠參透他們的內心;反之,一場對聽眾一無所知的演講則很容易變成演講者孤軍奮戰的不堪經歷,其結果往往徒勞無功。


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